Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore Spa
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Coordinatore Spa altamente motivato e organizzato per guidare il nostro team e garantire un'esperienza eccezionale ai nostri clienti. Il Coordinatore Spa sarà responsabile della supervisione delle attività quotidiane della spa, della gestione del personale, della pianificazione dei trattamenti e dell'assicurazione degli standard di qualità e igiene. Sarà il punto di riferimento per il team e per i clienti, assicurando che ogni visita sia rilassante e soddisfacente. Il candidato ideale possiede eccellenti capacità organizzative, comunicative e di leadership, oltre a una profonda conoscenza dei servizi benessere e delle pratiche di gestione di una spa. Tra le sue mansioni principali rientrano la gestione delle prenotazioni, la formazione e la motivazione del personale, il monitoraggio delle scorte e delle forniture, la risoluzione dei problemi dei clienti e il mantenimento di un ambiente accogliente e professionale. Il Coordinatore Spa dovrà anche collaborare con il reparto marketing per promuovere i servizi e le offerte speciali, analizzare i feedback dei clienti per migliorare costantemente la qualità del servizio e garantire il rispetto delle normative sanitarie e di sicurezza. È richiesta una forte attenzione ai dettagli, la capacità di lavorare sotto pressione e una passione per il benessere e la cura della persona. Se sei una persona dinamica, con esperienza nel settore wellness e desideri far parte di un ambiente stimolante e in crescita, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane della spa
- Gestire e motivare il personale
- Organizzare e pianificare i trattamenti e le prenotazioni
- Garantire elevati standard di igiene e sicurezza
- Gestire le scorte e le forniture della spa
- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti
- Collaborare con il marketing per promuovere i servizi
- Monitorare la soddisfazione dei clienti
- Formare il nuovo personale
- Gestire il budget e i costi operativi
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in una posizione simile
- Ottime capacità organizzative e gestionali
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Conoscenza dei trattamenti e dei servizi benessere
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Attenzione ai dettagli e precisione
- Flessibilità negli orari di lavoro
- Conoscenza delle normative igienico-sanitarie
- Capacità di problem solving
- Diploma o laurea nel settore turistico o benessere
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di una spa?
- Come motivi e gestisci un team?
- Come gestisci i reclami dei clienti?
- Quali strategie utilizzi per promuovere i servizi della spa?
- Come garantisci il rispetto delle normative igienico-sanitarie?
- Hai esperienza nella formazione del personale?
- Come gestisci le situazioni di stress o emergenza?
- Quali software di gestione spa conosci?
- Come monitori la soddisfazione dei clienti?
- Sei disponibile a lavorare nei weekend o in orari serali?
